Condiciones Generales
Bienvenido a Trastolab, tu plataforma online para el alquiler de trasteros, mini-almacenes y espacios de almacenamiento seguro. Estas Condiciones Generales regulan la relación entre LA EMPRESA (gestora de las instalaciones bajo la marca TRASTOLAB) y EL CLIENTE que contrata el uso de un trastero.
Al reservar, contratar o utilizar cualquiera de nuestros espacios de self-storage, aceptas los términos que se detallan a continuación.
1. Objeto del servicio
En Trastolab ofrecemos al cliente el uso exclusivo de un trastero identificado en su contrato individual. Este espacio se destina únicamente al almacenamiento de bienes muebles.
Es importante destacar que este servicio no constituye un arrendamiento de inmueble, sino una prestación de servicio de almacenamiento.
2. Duración y renovaciones
El servicio tiene una duración inicial mínima de un mes, renovándose automáticamente mes a mes mientras el cliente mantenga sus pagos al día.
La renovación se produce el mismo día del mes en que se inició el contrato.
3. Finalización del servicio
El cliente puede finalizar el contrato en cualquier momento con un preaviso mínimo de 15 días naturales antes de la fecha de renovación.
Para completar la baja es necesario:
- Vaciar el trastero completamente
- Dejarlo limpio y en buen estado
- Entregar llaves o códigos de acceso si existen
- Notificar la salida por email a Trastolab
Si el aviso se realiza con menos de 15 días, se facturará el mes completo.
4. Precio y formas de pago
El precio mensual indicado en la web o en el proceso de contratación es el aplicable a cada trastero. Los pagos se realizan preferentemente mediante tarjeta bancaria o pago online, aunque también podemos aceptar transferencia, domiciliación SEPA, efectivo o Bizum (según sede).
Trastolab no solicita fianza.
El impago puede conllevar la suspensión del acceso y, finalmente, la resolución del contrato.
5. Seguro incluido
Todos los trasteros incluyen un seguro de contenido hasta 1.000 €, que cubre:
- Robo con fuerza
- Incendio
- Agua
- Riesgos similares habituales
No están cubiertos:
- Dinero en efectivo
- Joyas o bienes de especial valor
- Materiales peligrosos
- Productos perecederos
Si el cliente almacena objetos de mayor valor, deberá contratar un seguro adicional.
6. Uso permitido
El trastero debe utilizarse únicamente para guardar bienes legales y no peligrosos.
Está prohibido almacenar:
- Sustancias tóxicas, inflamables o peligrosas
- Comida o productos perecederos
- Animales
- Armas, explosivos o combustibles
- Productos robados o ilegales
El incumplimiento podrá generar la suspensión inmediata del servicio y, si procede, comunicación a las autoridades.
7. Prohibición de estancia
Nuestros trasteros no pueden utilizarse como vivienda, oficina o espacio de permanencia.
No está permitido:
- Dormir o pasar la noche
- Permanecer más tiempo del necesario para guardar o retirar objetos
- Instalar muebles de uso residencial
- Utilizar electrodomésticos, calefactores o aparatos similares
- Trabajar dentro del trastero de forma continuada
8. Acceso
El cliente accede a su trastero usando el sistema correspondiente de cada sede: código, app, tarjeta o llave.
Trastolab puede modificar temporalmente el acceso por razones de seguridad, mantenimiento o fuerza mayor.
9. Modificaciones y cuidado del espacio
No está permitido realizar obras, perforaciones o instalaciones fijas.
El cliente debe mantener su espacio en buen estado y será responsable de cualquier daño causado.
10. Responsabilidad de Trastolab
La responsabilidad de Trastolab se limita a los términos del seguro incluido (hasta 1.000 €).
No respondemos de daños derivados de embalaje inadecuado, deterioro natural, humedad aportada por los propios objetos o fuerza mayor no cubierta por la póliza.
11. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
- Todo el contenido almacenado
- Cerrar correctamente el trastero
- No dar acceso a personas no autorizadas
- Utilizar embalajes adecuados
- Responder por daños causados a las instalaciones o a terceros
12. Inspecciones
Trastolab solo accederá a un trastero en casos de:
- Emergencia
- Riesgo evidente para las instalaciones o personas
- Requerimiento judicial o policial
Nunca se accede sin causa justificada.
13. Impago
A los 7 días de impago, se puede suspender el acceso.
A los 30 días, el contrato podrá resolverse y el contenido se guardará en depósito durante 30 días adicionales.
Si no se recoge, Trastolab podrá disponer de los bienes conforme a la normativa.
14. Comunicaciones
Las comunicaciones se realizarán preferentemente por email.
Trastolab usará info@trastolab.es o el correo oficial de la sede correspondiente.
15. Protección de datos
Los datos del cliente se tratan según el RGPD y la LOPDGDD, únicamente para gestionar el contrato, la facturación y el control de accesos.
16. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por:
- Código Civil
- Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación
- RDL 1/2007
- Normativa autonómica correspondiente
En caso de conflicto, la jurisdicción será la del lugar donde se encuentre la sede contratada, salvo normativa imperativa.
17. Sistema de firma
Trastolab utiliza una firma electrónica automatizada conforme al Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS) y la Ley 34/2002 (LSSI), con plena validez legal.
La aceptación del servicio, la firma digital o el pago de la reserva equivalen a la firma del contrato.
